KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme ("Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Ünvan: Begonya Çiçek & Çikolata
• İşletme türü: Şahıs İşletmesi
• Adres: Kuşkay Sitesi altı, Ömer Nasuhi Bilmen Mah., 50. Yıl Cd. No: 7/A, 25100 Yakutiye/Erzurum
• Telefon: 0533 141 12 25
• E-posta: begonyacicekcilik25@gmail.com
• Vergi Dairesi: KAZIMKARABEKİR
• Vergi / TCKN: 5810099636
• Web sitesi: https://begonyacicekcilik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi)
• Alıcı/gönderi alıcısının ad ve teslimat bilgileri
• Sipariş, işlem ve fatura bilgileri
• Ödemeye ilişkin bilgiler (kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz)
• İşlem güvenliği ve site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve faturalandırma süreçleri
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü
• Açık rızanız hâlinde kampanya ve bilgilendirmelerin iletilmesi

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK md. 5/2 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (b), Veri Sorumlusu'nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak; ticari elektronik ileti gönderimi ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; teslimat için kurye/kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşu (iyzico) ile, gerekli hâllerde mali müşavir/muhasebe ve hukuki danışmanlarla ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK md. 8 ve 9'a uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

6. Toplama Yöntemi ve Saklama Süresi

Verileriniz; Site üzerindeki sipariş ve iletişim formları ile elektronik ortamda toplanır. İlgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız ve Başvuru

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak begonyacicekcilik25@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; cevaptan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.